常见问题
你想知道的，这里都有答案。
疾云加速器是否真的免费？
是的，疾云加速器提供永久免费版本，免费用户可使用基础速度和部分节点，无需信用卡即可注册使用。
疾云加速器支持哪些平台？
目前支持 Windows（10/11）、macOS（15.0+）、iOS（12+）和 Android（6.0+）四大平台，一个账号支持多台设备同时在线。
如何在Windows/Mac/iOS上安装疾云加速器？
前往下载页面，根据您的设备系统选择对应版本下载，按照三步引导完成设置即可一键连接，整个过程约 2 分钟。
疾云加速器的数据安全吗？
我们采用军工级 AES-256 加密协议，三层加密防护系统，您的网络数据全程加密传输，真实 IP 不会暴露。同时网络保护开关（Kill Switch）功能确保连接中断时隐私不泄露。
如何取消订阅或降级套餐？
您可以登录账户后，在「订阅管理」页面随时取消或调整套餐，无任何违约费用，操作即时生效。
连接速度很慢怎么办？
请尝试以下方法：1）切换到延迟较低的节点；2）开启「智能优选」功能，系统自动为您选择最优线路；3）检查本地网络是否正常；4）如问题持续，请联系在线客服。
如何联系客服？
您可以通过页面上方的「在线客服」按钮直接联系，或提交工单，或加入官方 TG 群组，我们提供 7×24 小时全天候支持，工单一般 2 小时内响应。